“今天來(lái)共享營(yíng)業(yè)廳，綁定了用戶編號(hào)，以后就不用再來(lái)營(yíng)業(yè)廳了，在家用手機(jī)就可以交水費(fèi)，真是太方便了。”來(lái)繳費(fèi)水費(fèi)的李大爺高興地說(shuō)。這是隨州水務(wù)集團(tuán)為滿足用戶“足不出戶”線上繳費(fèi)需求而實(shí)施的用水“云繳費(fèi)”項(xiàng)目。

如何為用戶提供便捷、高效的服務(wù)，怎樣“讓用戶少跑腿，讓數(shù)據(jù)多跑路，讓用戶更省心”是隨州水務(wù)最關(guān)切的事情。用水服務(wù)連接著大民生，也是一座城市最基本的民生保障，要讓用水戶體驗(yàn)到獲得感、幸福感、安全感。為提升用水戶體驗(yàn)，便捷服務(wù)用水戶，隨州水務(wù)開通了線上報(bào)裝，開通了微信、支付寶等15種線上“云繳費(fèi)”方式，構(gòu)建了整體線上服務(wù)云平臺(tái)，不斷提升水務(wù)線上服務(wù)水平。

“以前工作忙白天沒時(shí)間繳存水費(fèi)，現(xiàn)在云繳費(fèi)系統(tǒng)開通以后，晚上在家也可以繳存水費(fèi)，真的是很方便?！庇脩魸M意地評(píng)價(jià)說(shuō)。用戶只需關(guān)注“隨州水務(wù)”微信公眾號(hào)，　　點(diǎn)擊“掌上營(yíng)業(yè)廳”“水表綁定”輸入8位數(shù)用戶編號(hào)并確認(rèn)無(wú)誤后，進(jìn)行繳費(fèi)。綁定用戶編號(hào)后，就可以實(shí)現(xiàn)足不出戶線上繳費(fèi)，不僅如此，還可以查詢到每個(gè)月的歷史賬單，“云繳費(fèi)”項(xiàng)目的實(shí)施以務(wù)實(shí)見效的“硬措施”，打造了服務(wù)用戶的“軟實(shí)力”，給千千萬(wàn)萬(wàn)的家庭帶來(lái)了便利，提升了用戶用水體驗(yàn)感，得到了用戶的高度認(rèn)可，真正把好事實(shí)事辦到了用戶的心坎上。